Hopp til hovedinnhold

Sosiale medier og universell utforming

Innhold på sosiale medier skal være universelt utformet, på samme måte som i andre nettløsninger. Pass på at alle brukerne dine får tilgang på den samme informasjonen, også på sosiale medier.

    Sosiale medier brukes til daglig av mange bedrifter og privatpersoner, dette brukes også i stor grad av personer med funksjonsnedsettelse. Sosiale medier brukt som hovedløsning er som regel omfattet av reglene for universell utforming og det er viktig at disse er tilgjengelige for alle. I denne artikkelen går vi gjennom hvordan du kan bruke forskjellige tilgjengelighetsfunksjoner for å oppnå samsvar med minstekravene for universell utforming.

    Regelverket for universell utforming på sosiale medier gjelder ikke privatpersoner, men offentlige og private virksomheter, lag og organisasjoner.

    Summen av kanalene du bruker skal gi lik tilgang til informasjon for alle. Det kan gjøre det enklere å spre budskapet til flere brukere og generere mer trafikk til hjemmesiden.

    Slik sikrer du at du når alle i målgruppen din

    • Bruk et nettsted som hovedkanal.
    • Bruk sosiale medier som et supplement for å spre informasjon og generere mer trafikk til hjemmesiden.
    • Unngå å publisere innhold eksklusivt på sosiale medier.
    • Bruk flere kanaler for å nå flest mulig brukere.
    • Vurder å samle aktivitet på sosiale medier på en egen side på nettstedet for å flytte samfunnsdebatten inn til hjemmesiden, og slik at brukerne av hjemmesiden kan se hva som skjer i andre kanaler.

    Når du skal legge ut informasjon, tenk etter

    • Hva vil jeg kommunisere?
    • Hvem er målgruppen?
    • Hvilken kanal er rett for dette budskapet?
    • Får alle tilgang til det jeg legger ut?

    Hvordan gjøre ulike sosiale medier tilgjengelige

    Video

    Teksting
    Legg til teksting på videoen din på LinkedIn

    1. Klikk på "Start et innlegg" øverst på nyhetsfeeden din.

    2. Velg "Video" fra alternativene.

    3. Velg en video fra datamaskinen din, og klikk deretter på "Publiser". Du kan også direkte velge CC før publisering og følge resterende steg i guiden. OBS: Ikke bruk automatisk testing uten å ha verifisert at den korrekt gjengir videoen.

    4. LinkedIn vil varsle deg når videoen din er klar til å sees. Klikk på varslingen eller den grå datoen og klokkeslettet øverst på innlegget på feeden din.

    5. Klikk på "Mer" øverst til høyre og velg "Rediger video".

    6. Under "Legg til teksting", klikk på "Velg fil" under "Last opp SRT-filer" og velg en .srt-fil fra datamaskinen din.

    7. Klikk på "Lagre".

    For å legge til teksting på andre språk, gjenta trinn 5–7 for hvert ekstra språk du ønsker å legge til.

    Fjern teksting fra en video du har lastet opp på LinkedIn

    1. Klikk på videoen din for å utvide den.

    2. Klikk på "Mer" øverst til høyre og velg "Rediger video".

    3. Under "Teksting", klikk på "X" ved siden av filen du ønsker å fjerne.

    4. Klikk på "Lagre".

    Synstolking

    LinkedIn har ikke egen funksjonalitet for synstolking. Integrert synstolking bør benyttes.

    Bilder

    Slik endrer du alternativ tekst for et bilde før du publiserer det på LinkedIn

    1. Logg inn på LinkedIn og klikk på "Start et innlegg" øverst på nyhetsfeeden din.

    2. Velg bildet du vil legge til ved å klikke på "Foto" eller "Video".

    3. Når bildet er lastet opp, klikk på "Legg til beskrivelse" under bildeteksten.

    4. Skriv inn din alternativ tekst i tekstboksen som vises. Du kan også klikke på "Rediger" for å endre den automatisk genererte teksten.

    5. Etter å ha skrevet inn din alternativ tekst, klikk på "Lagre" for å fullføre.

    Slik endrer du alternativ tekst for et bilde etter at du har publisert det på LinkedIn

    1. Finn innlegget som inneholder bildet du vil redigere på nyhetsfeeden din.

    2. Klikk på bildet for å åpne det.

    3. Deretter klikker du på "Rediger" øverst til høyre på bildet.

    4. Under bildeteksten, klikk på "Legg til beskrivelse" for å endre alternativ teksten.

    5. Skriv inn din alternativ tekst i tekstboksen eller rediger den eksisterende teksten etter behov.

    6. Klikk på "Lagre" for å bekrefte endringene.

    Video

    Teksting

    Automatisk genererte undertekster er også tilgjengelige på Reels. Du kan bruke Captions-stickeren på og Reels for å automatisk transkribere videoens lyd. Stickeren for undertekster lar deg automatisk konvertere lyd til tekst i Reels. OBS: Automatisk genererte undertekster uten manuell verifikasjon er ikke en måte å oppnå samsvar med minstekravene.

    Legg til teksting på videoen din
    1. Klikk på Foto/Video øverst på tidslinjen din eller Feeden.
    2. Velg en video fra datamaskinen din, og klikk deretter på Publiser.
    3. Vi vil varsle deg når videoen din er klar til å sees. Klikk på varslingen eller den grå datoen og klokkeslettet øverst på innlegget på Feeden eller tidslinjen din.
    4. Klikk på mer øverst til høyre og velg Rediger video.
    5. Klikk på Velg fil under Last opp SRT-filer og velg en .srt-fil fra datamaskinen din.
    6. Klikk på Lagre.

    For å legge til teksting på andre språk, gjenta trinn 4–6 for hvert ekstra språk du ønsker å legge til.

    Fjern teksting fra en video du har lastet opp
    1. Klikk på videoen din for å utvide den.
    2. Klikk på mer øverst til høyre og velg Rediger video.
    3. Neste til Teksting, klikk på X ved siden av filen du ønsker å fjerne.
    4. Klikk på Lagre.
    Synstolking

    Facebook har ikke egen funksjonalitet for synstolking. Integrert synstolking bør benyttes.

    Bilder

    Alternativ tekst

    Alternativ tekst er den skrevne teksten som beskriver et bilde for både skjermlesere og søkemotorer.

    Alternativ tekst, også kjent som "alt tags" eller "alt tekst", vises ikke på en side eller i et Facebook-innlegg som en billedtekst. I stedet er den innebygd i bildets HTML-kode og leses opp av skjermleser-verktøy brukt eksempelvis av synsnedsatte brukere.

    Hvis du ikke inkluderer din egen tilpassede alternativ tekst, vil Facebook automatisk generere en beskrivelse ved hjelp av kunstig intelligens. Obs: Denne har varierende kvalitet og bør alltid manuelt verifiseres.

    Se og rediger alternativ tekst for et bilde før du publiserer det
    1. Klikk på Foto/Video øverst på Feeden din.
    2. Velg bildet du vil legge til.
    3. Hold musepekeren over bildet og klikk på Rediger.
    4. Klikk på Alternativ tekst i menyen på venstre side.
    5. Den automatisk genererte teksten vil vises på venstre side av bildet ditt. Klikk på Overskriv generert alternativ tekst for å redigere den.
    6. Skriv din alternativ tekst i boksen. For å endre tilbake til den automatisk genererte teksten, klikk på Slett.
    7. For å lagre din alternativ tekst, klikk på Lagre nederst til venstre.
    Endre alternativ tekst for et bilde etter at du har publisert det
    1. Klikk på bildet for å åpne det.
    2. Klikk på mer øverst til høyre og velg Endre alternativ tekst.
    3. Klikk på Overskriv generert alternativ tekst eller endre alternativ teksten i tekstboksen. Du kan også klikke på Slett for å endre den redigerte alternativ teksten tilbake til den automatisk genererte teksten.
    4. Klikk på Lagre.

    Video

    Teksting
    Legg til teksting på videoen din på Instagram

    1. Åpne Instagram-appen og trykk på "+" -ikonet nederst på skjermen for å lage et nytt innlegg.

    2. Velg "Video" fra alternativene.

    3. Velg en video fra kamerarullen din, og trykk deretter på "Neste".

    4. Rediger videoen etter behov, og trykk deretter på "Neste".

    5. På skjermbildet for å legge til en bildetekst, skriv "Teksting:" etterfulgt av teksten du vil legge til.

    6. Etter å ha skrevet teksten, trykk på "Del" for å publisere innlegget.

    For å legge til teksting på andre språk, gjenta trinn 5 for hvert ekstra språk du ønsker å legge til.

    Fjern teksting fra en video du har lagt ut på Instagram

    1. Finn innlegget som inneholder videoen du vil redigere på profilen din.

    2. Åpne innlegget ved å trykke på det.

    3. Trykk på de tre prikkene øverst til høyre på skjermen.

    4. Velg "Rediger" fra menyen.

    5. Slett teksten du har lagt til under "Bildetekst".

    6. Trykk på "Ferdig" for å bekrefte endringene.

    Synstolking

    Instagram har ikke egen funksjonalitet for synstolking. Integrert synstolking bør benyttes.

    Bilder

    Slik endrer du alternativ tekst for et bilde før du publiserer det på Instagram

    1. Åpne Instagram-appen og trykk på "Legg til innlegg" nederst på skjermen.

    2. Velg bildet du vil legge til ved å trykke på kamerarullen eller ta et nytt bilde.

    3. Når du har valgt bildet, trykk på "Neste" øverst til høyre.

    4. På redigeringsbildet, trykk på "Rediger" øverst til høyre av bildet.

    5. Deretter trykker du på "Alternativ tekst" nederst til venstre på skjermen.

    6. Du vil se den automatisk genererte teksten. Trykk på "Endre" for å redigere den.

    7. Skriv inn din alternativ tekst i boksen og trykk på "OK" eller "Lagre" for å fullføre.

    Slik endrer du alternativ tekst for et bilde etter at du har publisert det på Instagram

    1. Finn innlegget som inneholder bildet du vil redigere.

    2. Trykk på bildet for å åpne det i fullskjerm.

    3. Deretter trykker du på de tre prikkene øverst til høyre på skjermen.

    4. Velg "Rediger alternativ tekst" fra menyen.

    5. Trykk på "Endre" ved siden av alternativ teksten for å redigere den.

    6. Gjør ønskede endringer i teksten eller trykk på "Slett" for å fjerne den redigerte alternativ teksten og gjenopprette den automatisk genererte teksten.

    7. Trykk på "Lagre" for å bekrefte endringene.

    Video

    Teksting
    Legg til teksting på videoen din på YouTube

    1. Logg inn på YouTube og klikk på "Last opp" øverst til høyre på skjermen.

    2. Velg videoen du vil laste opp fra datamaskinen din.

    3. Når opplastningen er fullført, klikk på "Rediger" ved siden av filen.

    4. Under "Teksting", klikk på "Legg til nye undertekster eller CC" og velg ønsket språk.

    5. Velg alternativet "Lag undertittel" for å lage nye undertekster eller last opp en SRT-fil hvis du allerede har undertekster.

    6. Skriv inn eller lim inn tekstingen i det nye vinduet og trykk på "Publiser".

    7. Klikk på "Lagre endringer" for å fullføre.

    For å legge til teksting på andre språk, gjenta trinn 4–6 for hvert ekstra språk du ønsker å legge til.

    Fjern teksting fra en video du har lastet opp på YouTube

    1. Gå til Videoadministrasjon under Creator Studio på YouTube.

    2. Finn videoen du vil fjerne teksting fra og klikk på "Rediger" ved siden av den.

    3. Under "Teksting", velg "Manus" og deretter "Slett" ved siden av den aktuelle undertittelteksten.

    4. Klikk på "Publiser" for å bekrefte endringene.

    Synstolking

    Integrert synstolking kan benyttes og anbefales vurdert for alle videoer.

    Legge til standard synstolking på videoen din på YouTube
    1. Gå til YouTube Studio.
    2. Velg Videoadministrasjon, finn den ønskede videoen og klikk Rediger.
    3. Velg Undertekster/CC.
    4. Klikk Legg til nye undertekster, velg riktig språk og klikk Last opp fil.
    5. Velg Undertekstfil → Bla gjennom
    6. Velg din synstolking (.ad.vtt) fil og klikk Last opp.
    7. Merk filen som "synstolking eller Audio Descrption" og klikk Lagre endringer.

    For å legge til synstolking på flere språk, gjenta trinn hvert ekstra språk du ønsker å inkludere.

    Bilder

    Det er dessverre ikke noen måte å direkte legge til eller redigere alternativ tekst for bilder på YouTube. YouTube fokuserer primært på videoinnhold, og alternativ tekst er vanligvis ikke relevant for det visuelle innholdet som lastes opp. Derfor er det ingen innebygd funksjon for dette formålet på YouTube-plattformen per nå.

    Generelt sett har Snapchat begrensede tilgjengelighetsfunksjoner.

    Video

    Teksting

    Du kan legge til captions på video-Snaps ved å trykke på anførselstegn-ikonet på forhåndsvisningsskjermen etter opptak. Du kan også generere bildetekster for voiceovers som er spilt inn over video-Snaps.

    Synstolking

    Snapchat har ikke egen funksjonalitet for synstolking. Integrert synstolking bør benyttes.

    Bilder

    På Snapchat er det dessverre ingen direkte funksjon for å legge til eller redigere alternativ tekst for bilder før eller etter publisering. Snapchat er i hovedsak en plattform for deling av øyeblikksbilder og -videoer med fokus på kommunikasjon gjennom bilder og kortvarige meldinger.

    Generelle tips

    Kontrast

    Velg høykontrastfarger

    Velg farger som står i kontrast til hverandre for å gjøre teksten eller bildene mer leselige og synlige. For eksempel, bruk hvit tekst på en mørk bakgrunn eller svart tekst på en lys bakgrunn.

    Unngå subtile fargekombinasjoner

    Unngå å bruke farger med lignende nyanser sammen, da dette kan gjøre det vanskelig å skille mellom dem. Velg i stedet farger som er klart forskjellige for bedre synlighet.

    Unngå gjennomsiktighet

    Unngå å bruke gjennomsiktige eller delvis gjennomsiktige elementer, da dette kan redusere kontrasten og gjøre det vanskeligere å lese tekst eller skille mellom elementer.

    Alternativ tekst

    Flere sosiale medier legger automatisk til maskin-generert alternativ tekst, noen gjør dette også automatisk hvis du ikke har lagt inn en tekst selv. Denne funksjonen gir generell informasjon: om det er biler, trær, vann eller folk i bildet. Facebook er til og med i stand til å fortelle om et bilde er et meme. Du bør alltid kontrollere at den alternative teksten er korrekt i forhold til formålet med bildet. Du kan redigere den automatisk genererte alternativ teksten for å skape en mer detaljert beskrivelse ved å bruke datamaskinen din eller en IOS-enhet.

    Teksting

    Nøyaktige bildetekster kreves på videomateriale på hvilken som helst plattform. Bildetekster kan enten være lukkede bildetekster (hvor brukeren kan slå dem av og på) eller åpne bildetekster (hvor teksten er innebygd i videoen og ikke kan slås av eller på). Sjekk sosiale mediers tilgjengelighetsstøttefunksjoner for å bestemme hvilken type bildetekst (lukket eller åpen) som må brukes for at bildetekster skal vises når en video spilles av.

    GIF

    For øyeblikket har animerte GIF-formatet enten svært begrenset eller ingen tilgjengelighetsstøtte på de fleste sosiale medieplattformer. Dette gjør den animerte GIF-innholdet vanskelig for personer som er avhengige av skjermlesere å oppfatte. Derfor bør du ikke kun stole på animerte GIF-er i et sosialt medieinnlegg. Når du bruker animerte GIF-er, må du bekrefte at innlegget kan forstås gjennom teksten alene.

    Emojier

    Emojier som vises på en skjerm vil bli beskrevet av en skjermleser. For eksempel vil 😊 (smilefjes-emoji) bli lest opp som "smilende ansikt med smilende øyne". Bruk med måte og gjerne ved å plassere mellomrom mellom dem. Det er derimot ikke ulovlig å bruke emojis og disse brukt med måte kan i stor grad berike nettopplevelsen til brukere av skjermleser. Bruk de «vanligste» emojiene da ikke alle har samme nedlastede emojier.

    Det frarådes å lage emojier med tekst og det anbefales å unngå dem. I dette eksemplet vil den visuelle opplevelsen av "shruggie" ¯\_(ツ)_/¯ bli lest opp av en skjermleser som: "Macron, bakover skråstrek, understreking, katakana, understreking, skråstrek, macron."

    Skrifttype

    Unngå å modifisere skrifttype/font. Hvis du likevel velger å gjøre dette velg skrifttyper som er tydelige, klare og enkle å lese, spesielt på mindre skjermer eller når teksten vises i mindre størrelser. Dette vil bidra til å sikre at innholdet ditt når ut til et bredere publikum og opprettholder en høy grad av tilgjengelighet. Dekorative fonter er ofte ikke tilgjengelige for brukere av skjermleser, unngå å bruke disse.

    Skjermleser

    Test gjerne med skjermleser for å oppleve hvordan brukere av skjermleser nytter innholdet deres. Du kan du bruke ulike programvareverktøy som NVDA (NonVisual Desktop Access), JAWS (Job Access With Speech), VoiceOver (innebygd i macOS- og iOS-enheter) eller TalkBack (for Android-enheter). Testing med skjermleser er bra for å forstå hvordan innholdet oppleves av brukere som nyttes disse verktøyene og er med på å skape empati rundt dette.

    Synstolking

    Synstolking i sosiale medier er et krav til universell utforming på nettet generelt. I de fleste tilfeller er integrert synstolking å foretrekke når dere lager innhold til sosiale medier. Dette skyldes at de fleste plattformer ennå ikke tilbyr andre alternativer, og fordi integrert synstolking er en kostnadseffektiv og relativt enkel måte å oppfylle de grunnleggende kravene.

    Synstolking handler om å beskrive viktig visuell informasjon på en tilstrekkelig måte og i riktig rekkefølge. Praktisk talt betyr dette at du bør oppleve det samme enten du ser på en video eller lytter til den med lukkede øyne.

    Viktig visuell informasjon kan omfatte alt fra karakterer, scener, tekst på skjermen, sceneskifter og annen informasjon som er nødvendig for å forstå innholdet. Det er opp til virksomheten selv å avgjøre hva som er viktig informasjon, men tilsynet kan i en tilsynssituasjon vurdere dette. Tilsynet har satt et tydelig minstekrav om at viktig informasjon skal synstolkes, men siden det er den som lager innholdet som har best innsikt, vil det kreves mye for at tilsynet skal overprøve deres tolkning.

    Det er viktig å merke seg at hvis visuell informasjon allerede er sagt muntlig, blir dette per definisjon integrert synstolket og trenger derfor ikke ytterligere synstolking.

    Tilstrekkelig beskrevet betyr at det skal være mulig å forstå sammenhenger, fortellinger og selve videoen uten å se den. Det er viktig at dette beskrives i riktig rekkefølge. For eksempel, hvis person A kommer inn i situasjon B med plakat C, skal synstolkingen først beskrive person A, deretter situasjon B, og til slutt innholdet på plakat C. Dette forutsetter at alt dette regnes som viktig informasjon.

    Praktiske eksempler på synstolking

    (Fortellerstemme) «Vi ser et travelt veldedighetsarrangement. Folk smiler og snakker rundt bord. Fargede bannere svever over dem.»

    Dette gir et bilde av settingen for å forklare konteksten til arrangementet. Det inkluderer også informasjon om menneskene og de visuelle detaljene som bannere, som gir et mer levende bilde av scenen. Dette er viktig for å engasjere seeren og la dem føle at de er til stede.

    (Fortellerstemme) «Skjermen viser hvordan du bruker produktet. Et trykk åpner appen. Menyen vises med lettfattelige valg.»

    Denne synstolkingsbeskrivelsen fokuserer på handlingen som foregår på skjermen, for å veilede seeren gjennom prosessen. Det er viktig å inkludere disse detaljene for å gi seeren et klart bilde av hva som skjer i videoen og hvordan produktet brukes.

    (Fortellerstemme) «Kvinnen åpner esken og løfter det nye produktet. Det har et elegant design og en berøringsskjerm. Hun navigerer gjennom funksjonene enkelt.»

    Denne beskrivelsen gir en introduksjon til produktet og dets funksjoner. Det inkluderer også handlingen med å åpne esken og løfte produktet, noe som er en viktig del av markedsføringsbudskapet. Dette hjelper seeren med å forstå produktet bedre og kan øke interessen for det.

    (Fortellerstemme) «Kvinnen i videoen danser med livlige bevegelser, følger rytmen med energi og presisjon. Speilene bak henne lyser opp rommet og legger til en festlig atmosfære. Musikken er en fengende poplåt med en pulserende rytme.»

    (Fortellerstemme) «Videoen viser en mann i en profesjonell kontekst, stående foran et stort skrivebord med en datamaskin og en projektor. På skjermen vises en PowerPoint-presentasjon.»

    OBS: Husk å lese opp alt innhold i PowerPoint-presentasjonen.